Bienvenido a los servicios tecnológicos de AyMsoft Corp y AyMsoft SAS (en adelante “AyMsoft”, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro”).
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante “Términos”) regulan el acceso y utilización de los sistemas, plataformas, aplicaciones, APIs, sitios web y servicios tecnológicos desarrollados u operados por AyMsoft.
Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta cumplir plenamente con los presentes términos.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar las plataformas y servicios de AyMsoft.
2. DEFINICIONES
Para efectos de estos términos se entenderá por:
PLATAFORMA
Cualquier software, sistema, aplicación web, aplicación móvil o infraestructura tecnológica desarrollada u operada por AyMsoft.
SERVICIO
Cualquier funcionalidad tecnológica ofrecida por AyMsoft bajo modelo SaaS (Software as a Service), licenciamiento, API o desarrollo personalizado.
USUARIO
Persona natural o jurídica que accede, utiliza o administra alguno de los servicios de AyMsoft.
CLIENTE
Entidad empresarial que contrata formalmente los servicios de AyMsoft.
CUENTA
Registro digital que permite acceder a los sistemas de AyMsoft.
3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
AyMsoft es una empresa dedicada al desarrollo de software empresarial basado en la nube.
Entre las plataformas que pueden estar cubiertas por estos términos se encuentran, entre otras:
- AyMCRM
- AyMfly
- AyMhuman
- AyMhelpdesk
- AyMsite
- AyMbooking
- AyMcargo
- AyMERP
- AyMlegal
- AyMshop
- AyMcore
Los servicios pueden incluir:
- aplicaciones empresariales
- servicios cloud
- APIs
- integraciones
- herramientas de inteligencia artificial
- servicios de soporte
4. MODELO DE LICENCIAMIENTO
Las plataformas de AyMsoft se ofrecen generalmente bajo el modelo: Software como Servicio (SaaS).
Esto significa que:
- el software es operado en infraestructura administrada por AyMsoft
- el cliente accede mediante internet
- el cliente adquiere una licencia de uso
La licencia de uso no constituye transferencia de propiedad del software.
5. REGISTRO DE CUENTAS
Para utilizar ciertos servicios puede ser necesario crear una cuenta.
El usuario se compromete a:
- proporcionar información veraz
- mantener la confidencialidad de sus credenciales
- notificar accesos no autorizados
AyMsoft no será responsable por accesos indebidos derivados de negligencia del usuario.
6. USO ACEPTABLE DE LOS SERVICIOS
El usuario se compromete a utilizar las plataformas únicamente para fines legales y legítimos.
Se prohíbe expresamente:
- utilizar los servicios para actividades ilegales
- intentar vulnerar la seguridad de los sistemas
- acceder a datos de otros usuarios sin autorización
- introducir malware
- realizar ataques informáticos
AyMsoft podrá suspender cuentas que violen estas normas.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el software desarrollado por AyMsoft se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Esto incluye:
- código fuente
- algoritmos
- arquitectura de software
- bases de datos
- interfaces gráficas
El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre el software.
8. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
AyMsoft realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad de los servicios.
Sin embargo, la disponibilidad puede verse afectada por:
- mantenimiento programado
- fallas técnicas
- problemas de conectividad
- fallas de proveedores cloud
AyMsoft no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
9. SEGURIDAD INFORMÁTICA
AyMsoft implementa medidas técnicas para proteger los sistemas.
Estas incluyen:
- cifrado
- autenticación
- control de accesos
- monitoreo de seguridad
Los usuarios también deben adoptar buenas prácticas de seguridad.
10. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
- gestionar adecuadamente sus usuarios
- proteger sus credenciales
- garantizar uso legal del sistema
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, AyMsoft no será responsable por daños indirectos derivados del uso del software.
12. TERMINACIÓN DEL SERVICIO
AyMsoft podrá suspender o cancelar cuentas cuando:
- exista incumplimiento contractual
- se detecten actividades fraudulentas
- se incumplan estos términos
13. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
AyMsoft podrá actualizar estos términos en cualquier momento.
Las versiones actualizadas serán publicadas en los sitios web de la empresa.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se regirán por las leyes aplicables según la jurisdicción donde se presten los servicios.
15. CONTACTO
Para consultas legales o contractuales:
contacto@aymsoft.com
AyMsoft Corp / AyMsoft SAS
© 2026 AYMSOFT
Versión 11.3.1
Fecha de actualización: 14 de febrero de 2026
